Die Anfahrtskosten eines Computertechnikers können Sie sich ersparen. Bei der Fernhilfe beginnt die Zeituhr erst dann zu laufen, nachdem die Fernverbindung hergestellt ist.
 

Wir berechnen die Arbeitszeit minutengenau. Die nicht verbrauchte Zeit Ihres Guthabens steht Ihnen offen für weitere Hilfe.

Hier können Sie ein Guthaben zur Computer Fernhilfe erwerben.

Sie zahlen 50 Eurocent pro Minute für die aktive Fernhilfe.

( Fernhilfe ist keine Telefonberatung, sondern sichere Direkthilfe am Arbeitsplatz Ihres Computers )

Wählen Sie ein Fernhilfeguthaben aus drei Angeboten:

A :  Bei einem 15 Euro Guthaben stehen wir Ihnen 30 Minuten lang mit unserer Fernhilfe zur Seite. Die nicht verbrauchte Zeit  können Sie weiterhin im Rahmen Ihres Guthabens drei weitere Monate lang in Anspruch nehmen.

B :  Bei einem 30 Euro, 60 Minuten Guthaben Paket, stehen wir Ihnen von dem Zeitpunk der Erstnutzung, weitere 6 Monate lang zur Seite. Solange die Summe bzw. die unverbrauchte Restsumme Ihres Guthabens reicht.

C :  Bei einem 60 Euro und 120 Minuten Fernhilfe Paket, stehen wir Ihnen im Zeitraum eines ganzen Jahres, ab dem Zeitpunkt der Erstnutzung zur Verfügung.

Wird ein Guthaben zum Zeitpunkt des Erwerbs nicht in Anspruch genommen, so muss es innerhalb eines Jahres einmal in Anspruch genommen werden. Sonst erlischt es.

Ein Beispiel:

Sie erwerben ein 30 Euro (Plan - B) Guthaben und haben grundsätzlich bei jedem Plan, ob A, B oder C, einen freien Zeitraum von zwölf Monaten bis zur Erstnutzung . Nehmen wir an, 11 Monate nach Erwerb haben Sie Computerprobleme und nutzen Ihr bisher noch ungenutztes 60 Minuten Guthaben zum Ersten Mal. Nach 45 Minuten Fernhilfe unsererseits ist alles geklärt und erledigt. Der Schaden ist behoben. Es bleiben Ihnen noch 15 Minuten Guthaben übrig. Bei einem (Plan -B) Guthabens, muss die Restzeit mit Beginn der Erstnutzung, in den darauf folgenden 6 Monaten verbrauchen werden. Ansonsten verfällt 6 Monate später ihr noch verbliebenes Zeitguthaben.

Nun fragen Sie vielleicht was passiert, wenn Ihnen einmal die Zeit ausläuft?
Sie haben z.B. nur noch 15 Minuten Restguthaben, aber die Reparatur würde in einem angenommen Fall etwas länger dauern. Dann steht unser Vertrauen ebenfalls auf Ihrer Seite. Zunächst ist Ihr Computerproblem vorrangig. Wir vertrauen Ihnen mit der Bitte, nach erfolgreich getaner Arbeit, das fehlende Zeitguthaben nachträglich aufzufrischen.
Wir geben geben Ihnen jeweils so viel Zeit als Kredit, wie Ihr zuletzt erworbenes Fernhilfeguthaben wert war. Nach der Devise: Vertrauen schenkt Vertrauen.

Nach dem Erwerb eines Guthabens erhalten Sie sofort eine Bestätigung per E-Mail. Ihr Guthaben wird Ihnen sofort gut geschrieben. Danach stehen wir für Sie in technischer Bereitschaft. Nehmen Sie auf einem der angegeben Wege zunächst Kontakt mit uns auf, sobald es darum geht ein Problem zu lösen.
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